為進一步深入貫徹落實中共中央關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)發(fā)展和管理的一系列指示精神,，充分發(fā)揮QQ/微信公眾平臺在服務(wù)廣大師生、傳播正能量,、弘揚主旋律方面的積極作用,，共同維護健康有序的網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，特此發(fā)布加強外語系QQ/微信工作群管理的通知：

1．入群人員有要求：入群人員一律為本班輔導(dǎo)員/班主任,、任課教師及學(xué)生家長（或其他法定監(jiān)護人一名）,，其他班級的家長等無關(guān)人員不得進入。

2．群主必須輔導(dǎo)員/班主任：根據(jù)“誰建群誰負責(zé)”,、“誰管理誰負責(zé)”的規(guī)定,，輔導(dǎo)員/班主任要切實擔(dān)任起群管理的責(zé)任。

3．群內(nèi)成員實名制：群命名格式：學(xué)校+院系+年級+班級,，群成員命名格式：教師——課程+教師姓名,；家長——學(xué)生姓名+監(jiān)護人稱謂,。

4．無關(guān)信息不進群：班級微信群用于相互聯(lián)系，及時發(fā)布學(xué)?；虬嗉壨ㄖ?、家校活動信息,，不發(fā)布與家校聯(lián)系,、學(xué)生無關(guān)的信息或言論，不得組織征訂教輔資料,、電子產(chǎn)品等有價物品,，不集贊、不拉票,、不做任何廣告,。

5．引導(dǎo)正能量：成員要文明用語，提倡用禮貌用語與人溝通,。不經(jīng)考證的信息或負面新聞不轉(zhuǎn)發(fā),。當(dāng)成員在群內(nèi)出現(xiàn)負面情緒時，負責(zé)人要及時通過個別電話或當(dāng)面溝通耐心做好解釋工作,。

6．尊重隱私權(quán)：不通報點名,、批評學(xué)生，不公布學(xué)業(yè)成績或?qū)W生排名等,。不得發(fā)布學(xué)生的負面信息,。不討論個別學(xué)生的學(xué)業(yè)和品行等問題。

7．信息表述要清晰：無論是發(fā)布信息還是回復(fù)信息,，都要表述清晰,。輔導(dǎo)員/班主任要關(guān)注全體學(xué)生，以“公平公正”的態(tài)度闡述觀點,，及時回復(fù)信息,。作業(yè)布置以及需要學(xué)生完成的有關(guān)事項，不得只通過微信群安排,。

8.交流討論定時間：晚上10點后不在群里發(fā)消息,，個別重要事情直接電話個別聯(lián)系。

9.共性問題齊獻策：面對班級學(xué)生,、寢室或班級的普遍問題,，可以在班內(nèi)群中與大家交流。不聊家長里短的話題,，不聊個別學(xué)生。

10.巧用私聊解困惑：不在群組內(nèi)以任何借口或話題與他人發(fā)生爭執(zhí),，個別學(xué)生間的爭執(zhí)引發(fā)的問題必須單獨私下溝通,，協(xié)商解決。